Банк Москвы

Добрый день!У меня списали все деньги с депозита Банка Москвы при помощи интернет–банкинга. Реакция банка: "ваши денежки убежали". Сказали,…

Добрый день!У меня списали все деньги с депозита Банка Москвы при помощи интернет–банкинга. Реакция банка: "ваши денежки убежали". Сказали, что так же они убежали еще у многих.

Ооткрывал депозиты в Акционерном коммерческий банк (АКБ) ОАО "Банк Москвы", Революционный проспект, д. 54 За год был 3 или 4 раза там, по субботам.

Ооткрывал депозиты в Акционерном коммерческий банк (АКБ) ОАО "Банк Москвы", Революционный проспект, д. 54 За год был 3 или 4 раза там, по субботам. Что запомнилось, так это во–первых, все 3–4 раза наблюдал конфликты между операционистами и клиентами, и невольно вслушиваясь в общение, понимал, что очередной раз банк Москвы лоханулся, то забыли карточку кому–то активировать, то о чем–то предупредить. Во–вторых, все время стоял минут по 25–30, чтобы либо открыть депозит, либо закрыть. Работает все время два операциониста, сколько бы людей не было, 2 человека, либо 16 (как было в последний раз). Причем в последний раз, когда была куча народу просто, операционист (мужчина) закончив с "проблемным" клиентом, просто встал и пошел при всех курить. Люди возмущались почти в полный голос, реакции со стороны операциониста никакой не последовало. Я просто афигел. Сейчас проценты по депозитам ниже плинтуса и особо нет разницы, в какой из банков первой 20–ки класть деньги. Выбор стоит прежде всего по параметрам: близость отделения к дому и отношение+уровень обслуживания. Поэтому решил больше не терять времени в банке Москвы, есть гораздо более спокойные банки в центре города. Рекламировать не стану, кому надо, сами посмотрят. P.S.:А первый раз, в октябре 2009, когда пришел открывать вклад, встретил главного операциониста, от нее перегаром несло, как будто три часа назад она закочила водку выпить. Мы с женой посмеялись и не стали ничего говорить, вроде как документы все верно заполнили:)

Большинсство отделений работают в "советском режиме "с 10 до 19, что очень неудобно для любого стандартно работающего человека

Большинсство отделений работают в "советском режиме "с 10 до 19, что очень неудобно для любого стандартно работающего человека

С более непрофессиональной обслугой (в виде так называемых операционистов вкупе с так называемым управляющим) я за 15 лет общения с самыми разными банками еще…

С более непрофессиональной обслугой (в виде так называемых операционистов вкупе с так называемым управляющим) я за 15 лет общения с самыми разными банками еще не сталкивалась. Рекомендую обходить стороной отделение на Ленинском проспекте, если не желаете 1.5 часа ожидать "оформления" (с бесконечными ошибками, которые обслуга не в состоянии исправить) карты. Рекомендация службе персонала банка: научитесь грамотно подбирать персонал, а если не в состоянии – смените сферу деятельности (или, например, набирайте дворников и мусорщиков – они не общаются с клиентами и их ошибки ничем не чреваты).

Неудовлетворительное обслуживание клиентов, начиная от операционисток и заканчивая управляющим отделением Митинского отделения банка Москвы Абрамовым П. Г.

Неудовлетворительное обслуживание клиентов, начиная от операционисток и заканчивая управляющим отделением Митинского отделения банка Москвы Абрамовым П.Г. Вместо качественного обслуживания филиал увеличил комиссиионные сборы по ЖКУ на 17% , а недовольных грозиться выпроводить из банка с применением силы и охраны. Даже в Советские времена банки не позволяли себе такой разнуздонности.